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Rückgaben und beschwerden


Rücktritt vom Vertrag

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Sie können vom Vertrag zurücktreten, indem Sie eine Rücktrittserklärung abgeben, z. per E-Mail an folgende Adresse gesendet: mimiisklep@gmail.com

Senden Sie den zurückgesandten Artikel sofort an folgende Adresse zurück: ul. Kwiatowa 10 83-110 Tczew Tomasz Deyna, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie vom Vertrag zurückgetreten sind.

Sie können innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten.

Die Frist von vierzehn Tagen für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:

für den Vertrag, in dem wir den Artikel ausstellen und verpflichtet sind, sein Eigentum zu übertragen - von der Inbesitznahme des Artikels durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten außer dem Spediteur;
für digitale Inhalte - ab Vertragsdatum.

Um die Frist einzuhalten, reicht es aus, vor Ablauf eine Erklärung zu senden.

Von Ihnen geleistete Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung von Artikeln zu den in den Vorschriften festgelegten Bedingungen, werden Ihnen sofort, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung von Ihnen erstattet.

Wir können die Erstattung der von Ihnen erhaltenen Zahlung zurückhalten, bis wir die Artikel zurückerhalten oder Sie den Nachweis erbringen, dass Sie sie zurücksenden, je nachdem, was zuerst eintritt.

Denken Sie daran, dass dem Verbraucher das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag nicht zur Verfügung steht, unter anderem in Bezug auf den Vertrag:

bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein nicht vorgefertigtes Produkt handelt, das gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder dazu dient, seine individuellen Bedürfnisse zu befriedigen;
bei dem der Gegenstand der Dienstleistung ein Gegenstand ist, der sich schnell verschlechtert oder eine kurze Haltbarkeit hat,
bei dem Gegenstand der Dienstleistung ein Artikel ist, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
bei dem Gegenstand des Dienstes Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde
für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag und nach Information des Unternehmers über den Verlust des Widerrufsrechts vom Vertrag begann.

Detaillierte Informationen zum Rücktritt vom Vertrag finden Sie in unserer Verkaufsordnung.

 


Beschwerden


Wenn sich herausstellt, dass die bei uns gekaufte Ware fehlerhaft ist, haben Sie das Recht, eine Reklamation aufgrund der Garantie einzureichen. Am besten senden Sie eine Beschwerde an folgende E-Mail-Adresse: mimiisklep@gmail.com oder per Post an folgende Adresse: ul. Kwiatowa 10 83-110 Tczew.

Die beanstandete Ware ist an folgende Adresse zu senden: ul. Kwiatowa 10 83-110 Tczew, Polen.

Aufgrund des Defekts können Sie anfordern:

Austausch von Dingen für einen frei von Mängeln,
Fehlerbeseitigung,


oder eine Erklärung abgeben über:

Preissenkung,
Rücktritt vom Vertrag - im Falle eines Sachmangels.


Wir haften Ihnen gegenüber für Mängel, die innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung des Artikels festgestellt wurden.

In der Regel können Sie eine Beschwerde innerhalb eines Jahres nach Feststellung des Mangels einreichen. Die Frist für die Einreichung einer Beschwerde kann jedoch nicht vor Ablauf der Haftungsfrist des Verkäufers abgelaufen sein.

Ihre Beschwerde wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihre Beschwerde erhalten, geprüft (beantwortet).

Weitere Informationen zur Beschwerde finden Sie in unseren Verkaufsbestimmungen.

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